Olá,
segue abaixo um tutorial que criei para que você possa acessar o FTP da sua conta através do "Internet Explorer" ou "Windows Explorer".
1 - Abra o Internet Explorer ou Windows Explorer:

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2 - Digite na barra de endereço "ftp.SEUDOMINIO":

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3 - Vai aparecer uma mensagem de ERRO, pois você está tentando acessao o FTP da sua conta como usuário anônimo (o que não é permitido). Clique em "OK":

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4 - Clique com o botão direito do mouse no espaço em branco da janela e selecione "Fazer logon como":

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5 - Aparecerá uma janela pedindo usuário e senha. Coloque o usuário e a senha do painel de controle da sua conta de hospedagem e clique em "logon":

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6 - Pronto, você conseguiu acessar o FTP da sua conta através do navegador. Agora é só abrir outra janela com os arquivos do seu site que estão no seu CPU e arrastar para a janela do FTP ou copiar e colar:

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Boa Sorte!!!
At+